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  以下是熵量就幾個“最受關注”的問題與春雨CEO張銳的對話


  熵量:大家都非常關心春雨C輪融資的事情。


  張銳:已經定下來了,五月初應該會公布。


  熵量:能否再多透露一些?


  張銳:我們選擇的是一家和春雨在醫療領域資源更互補的企業。


  熵量:中國人總怕“樹大招風”,不知道有關部門會不會“關懷”我們,春雨有沒有擔心過這個問題。


  張銳:還真沒有。政府也特別想提升醫療服務,千方百計地想。我覺得春雨一來做的是好事,二來做的是增量,同時希望社會和諧,按理真不怕被“關懷”。


  熵量:另外一個特別受關注的問題是,問診這種形式會不會給我們“惹麻煩”, 畢竟現在醫患關係很緊張。


  張銳:這個問題隻有實踐才能給出答案。開始我們也會有一些擔心,但是做了這麼久,用戶滿意度在98.5%,沒有一例糾紛和投訴,這或許就是最好的答案。這裏麵也能看出互聯網的魅力,現實中雖然醫生和患者麵對麵,但是感覺真的是如隔千裏,尤其是醫患關係這麼差的當下,醫生需要越來越謹慎,越來越“架著”,很難受。你再看看春雨上的醫生,他們和患者很平等,能真正幫助用戶,他們也特別開心。而且醫生有專業性,他們知道什麼該說,什麼不該說。


  熵量:總會有人拿春雨和好大夫比,你怎麼看?


  張銳:我覺得我們未來會是完全不同的兩個方向。


  熵量:移動醫療真的剛剛起步,大家會有很多看不清楚和擔心的地方。比如,如果有一天醫生不跟我們玩兒怎麼辦?或者醫院不讓醫生做這些事情了怎麼辦,再或者醫生因為可以在這個平台上賺錢變得很趨利怎麼辦?更進一步,醫生到底有多少可以支配的碎片化的時間?


  張銳:第一個和最後一個可以合並回答。我真的不知道醫生有多少碎片化的時間可以去挖掘,也不知道醫生會在何種程度上留在春雨,這件事情的答案在於,春雨到底在多大程度上改變了現實,改變了人們傳統的就醫習慣,改變了醫生提供服務的方式,這件事情過程本身就是答案。


  第二個問題我覺得很簡單,任何一個機構都不能獨占一群人的智力。


  第三個問題很有意思,其實我們這幾年的感受是,醫生在這個平台上真的不是僅僅因為錢,獲得成就感和看到可能性才是最吸引他們的。有的醫生起床後第一件事情就是答題,這跟我們刷微信沒什麼區別,你能說是利益驅使嗎?

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