春雨醫生谘詢！春雨醫生近況發展[多圖]

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如果說春雨醫生之前的核心功能“問醫生”看起來像一個工具的話，“空中醫院”則更像一個橋梁。通過這個橋梁，醫生和用戶之間在建立一定的信任關係之後，就可以自定義更豐富、更個性化的服務。

如果沒有意外，4月22日春雨將發布春雨醫生5.0版（以下簡稱“5.0版”），與之前的版本相比，5.0版不可謂顛覆，但也足以稱得上重磅革新。筆者現從不久前的5.0版內測體驗說起，談談春雨醫生版本升級背後的商業演進。

從通用服務向個性化定製服務邁進

　　與舊版相比，5.0版一個最明顯的變化是，App核心功能區由“問醫生”變成了“空中醫院”。除了原有的圖文谘詢和電話問診之外，空中醫院增加了私人醫生服務和懸賞服務。視頻問診也將是空中醫院的一個重要組成，但由於視頻問診受網絡環境影響較大，基於對用戶體驗的慎重考慮，春雨將不會在5.0版推出這項功能。

　　私人醫生服務允許醫生自定義服務的項目和價格，用戶可以通過購買這項服務獲得某一個可信賴醫生的長期問診服務。這意味著，通過春雨這個平台，醫生和特定的人群將建立更有黏性、更具個性化的服務交互。

　　而懸賞服務則是一項更為開放的功能。用戶可以發起任何一個懸賞請求，比如，“懸賞1000元求有經驗的物理治療師周末為老父做按摩”，如有醫生願意提供或者促成這項服務，則雙方可以在線下更深入地溝通。這項功能雖說在聚攏人氣上需要時間，但卻有非常大的想象空間，此處不贅述，大家各自揣摩。

平台化思維更突出

　　如果說春雨醫生之前的核心功能“問醫生”看起來像一個工具的話，“空中醫院”則更像一個橋梁。通過這個橋梁，醫生和用戶之間在建立一定的信任關係之後，就可以自定義更豐富、更個性化的服務。例如一位心理醫生通過問診服務和一部分用戶建立了非常好的信任關係之後，就可能推出類似“如何度過40歲情感空虛期”的心理谘詢服務（此處名稱純瞎編），用戶可以在春雨購買這項服務，然後在線下獲得服務。