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軟件介紹
掌中通是專為廣大中通快遞員量身打造的一款派件管理工具,擁有非常高效齊全的管理工具,輕鬆搞定日常派件接單等工作,並且根據短信實時進行查詢,就可以了解到收件人信息並且實時進行派送,高效方便。
掌中通蘋果版功能:
1、【短信記錄】
可以實時根據手機號後四位搜索快遞記錄;
2、【碼上寄】
如果已收件未打印可以直接掃碼進行打印;
3、【客戶標注】
並且線上還可以根據客戶的偏好設置客戶標簽,派件更輕鬆;
4、【短信、語音發送】
隻需要一鍵輕鬆短信、語音掃描單號可查看收件人手機號碼後四位;
5、【掃描頁麵】
全新的掃描頁麵優化,按鈕變大方便點擊;
6、【自動短信通知】
在進行打單攬件後自動觸發一條短信給收、發件人。
掌中通更新日誌:
v6.17.01.2小時訂單篩選支持查看次日訂單,便於業務員訂單操作; 2. 違規工單通過消息中心觸達到業務員,提高業務員服務規範,減少網點違規成本,減少客戶投訴;3.增加學習輪播通知,觸達業務員學習;4.支持掃客戶的單號/箱號打印麵單;5. 攔截件相關優化;
v6.16.01.派件任務增加【原單重打】,支持破損麵單重新打印;2.新增用戶的偏好屬性"電話勿擾”,為用戶提供派前無需電聯的設置,業務員針對此設定的快件,可正常進行後續操作處理;3.需調整退改件模板,增加退回網點名稱、快件客戶名稱、原單攔截業務員等字段;4. 掃一掃查件增加原單重打、軌跡展示等入口;5.新版攬件流程,錄單省市區、門店打印、字節取消訂單必須電聯;6.引導業務員開啟來電助手懸浮框權限(僅限安卓);
v6.15.51.限發查詢:支持區域、網點和地址查詢,同時支持非中通快遞限發查詢 2.防疫信息采集:助力複工複產,支持業務員上報體溫、健康碼、核酸結果;3.支持限發打單,解決打單效率及用戶投訴;4. 派件服務標準一期:派件任務、待派列表優化,提升業務員體驗;
v6.14.11.支持網點業務員之間2小時訂單轉單; 2.派件、到派掃描新增拍照功能,拍照功能開關默認開啟; 3.2小時訂單支持搜索查詢及電話關聯; 4.20周年慶活動:符合參與活動條件的業務員可參與答題活動獲得紅包抽獎資格(活動時間:5.8-5.10); 5.其他已知問題優化;6.修複上個版本友盟線上崩潰問題;
v6.13.31、尊享、標快電聯件對於已見到用戶的場景,支持"麵對麵簽收”方式;2、雲南標快件支持僅簽收碼簽收,提升生鮮快件及貴重快件的派送質量、保障快件安全;3、業務員維度派前電聯,係統進行掃派提醒及電聯簽收,降低末端簽收投訴率;4、網絡電話安卓sdk更新,解決網絡異常無法撥打電話的問題;
v6.12.41、已賠付件掃描提醒後進入到派件列表; 2、超時未取件的2小時件實行搶單模式,可獲得額外獎勵; 3、集團客戶件新攬件流程優化,無需人工調整信息; 4、"工服打卡”優化升級,規範業務員打卡行為,提升業務員形象; 5、支持菜鳥小號及拚多多虛擬號一鍵撥打,無需輸入分機號碼; 6、支持抖音、菜鳥、拚多多小號、虛擬號發短信或語音;
v6.12.01、春節不打烊訂單,根據訂單具體標簽提醒對應的收派操作標準;2、催取、催派通知直接通知到業務員,降低客戶投訴;3、普通件支持螞蟻運費險,減少消費者退貨運費損失;4、春節留崗業務員,1.31-2.4期間,每天可參加一次紅包雨活動,攬收派件達到一定要求可參與一次抽獎活動
v6.11.01、網絡電話號碼輸入支持聯想,操作效率更高2、來電彈屏功能優化,來電彈屏支持更多場景3、智能待辦操作細節優化,使用體驗更好4、派件掃描新增已進行賠付快件提醒
v6.9.1本次更新包括:1、收件掃描支持攔截件提醒,降低不必要的操作及中轉成本2、業務員收件錄單支持選擇標快,滿足客戶需求3、時效件增加超時預警消息提醒,減少超時風險4、掃一掃同時支持查件及打單,提升操作效率5、客戶管理新增客戶商機,潛在客戶快速轉化粉絲6、修複了6.9.0版本的一些問題
v6.8.2修複bug
v6.7.1
本次更新包括:
1、業務員成長體係工單減免上線,星級權益更豐富
2、支付寶小程序訂單支持免密支付
3、百度小程序訂單支持在線支付
4、地址輸入支持聯想功能,錄單更高效快捷
5、新增業務員線上投訴反饋渠道