apple watch保修規則 apple watch維修/換機條件

  apple watch自發貨以來，不少朋友開始曬表，陸陸續續也有不少評測出現，更多apple watch的信息也隨之曝光，日前，外媒曝光了蘋果內部一份有關Apple Watch保修服務的文件，其中詳細的描述了Apple Watch的保修信息。嗨客小編精心整理，分享給大家，已經購買apple watch的朋友一定要看啊~~~

 

 Apple Watch保修標淮： 運動版/標淮版Apple Watch享有1年的硬件保修服務和90天免費電話技術支持，黃金版Apple Watch的硬件保修和電話支持服務均為2年。用戶可通過購買Apple Care+全方位服務計劃，將Apple Watch的保修期限延長一年，同時可獲得2次意外損壞保修服務。運動版Apple Watch的Apple Care+價格為488元，標淮版為628元，黃金版為12800元。 保修期內符合維修/換機條件的情況如下： 1、Apple Watch屏幕玻璃下有碎片或屏幕像素異常。 2、後殼沒有用戶自行撬過的痕跡。 3、心率傳感器窗口上出現水滴等凝結。 對於以上情況，蘋果將為用戶免費更換一台Apple Watch。（人為損壞的情況除外）

 保修期內不予保修/維修的情況如下：

1、用戶自行拆解設備或Apple Watch部件丟失。

2、災變性損傷（Apple Watch損害得支離破碎）。

3、使用假冒或第三方部件對Apple Watch進行未經授權的修改。

當用戶對Apple Watch進行以上操作時，即使設備仍處於保修期內，蘋果將不會給予任何維修服務。對於Apple Care+可能覆蓋災變性損傷的問題，蘋果將視具體情況而定。
擅自拆解不予維修。

Apple Watch表帶更換：

據蘋果內部員工培訓文檔顯示，如果用戶購買的Apple Watch出現表帶尺寸不對、顏色或風格不搭的情況，蘋果可以提供Apple Watch表帶更換服務。目前該服務僅支持運動版和標淮版Apple Watch，同時需要符合以下3個原則才能進行更換。
1、新表帶必須與顧客購買的Apple Watch屬於相同型號，必須是表盤可以選擇的表帶。
2、表帶更換需要在購買之後14天內發起。
3、表帶必須從蘋果在線商店或零售店購買。
需要注意的是，隻有在蘋果官網在線購買的Apple Watch才能享受14天免費更換表帶服務，從巴黎Colette、倫敦Dover Street Market等其他經銷商處購買的Apple Watch目前無法更換表帶。
而據蘋果另一份內部文件顯示，Apple Watch金屬表帶出現劃痕、凹槽，或氟橡膠運動表帶和皮質表帶出現褪色、變形（可能是汗水、體液等引起），均屬於正常損耗，不提供表帶更換、退換服務。