2017年38天貓女王節消費者規則是什麼？2017三八天貓女王節消費者規則介紹

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類型：網上購物

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標簽：優惠劵搶購商城每日特價

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2017年38天貓女王節為您迎來了全新的玩法，優惠多多哦，那麼2017年38天貓女王節消費者規則是什麼？下麵就由嗨客小編為您帶來2017三八天貓女王節消費者規則介紹哦。

2017年38天貓女王節消費者規則：

一、活動時間
2017年“38天貓女王節”的正式活動時間為2017年3月6日00:00:00至2017年3月8日23:59:59
二、活動承諾
（一）郵費規則
1.商家承諾提供2017年“38天貓女王節”商品（以下簡稱“活動商品”，請消費者注意辨識38天貓女王節商品的特有標識天貓女王節）收貨地為中國大陸地區的全場包郵（港澳台地區及海外除外）服務，有特別規定的從特別規定:
（1）活動商品中，置地/升降晾曬衣架、收納櫃、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、飲料、乳製品、大米、食用油/調味油、自行車、三輪車、兒童電動車、扭扭車、嬰兒手推車/學步車、兒童房/桌椅/家具、汽車座椅、童床/嬰兒床/搖籃/餐椅、床護欄、旅行箱類目下商品應支持全場包郵（偏遠地區*、港澳台地區及海外均除外）。
（2）跑步機/大型健身器械、跑步機/中小型健身器械、自行車整車、電動車整車、電子/電工、基礎建材、家裝主材、五金/工具、輪胎、輪轂類商品可以不支持包郵，但應支持包物流*服務（偏遠地區、港澳台地區及海外均除外）。
（3）手機號碼/套餐/增值業務、移動/聯通/電信充值中心、教育培訓、騰訊QQ專區、網絡遊戲點卡、水產肉類/新鮮蔬果/熟食、報刊訂閱、期刊雜誌、住宅家具、商業/辦公家具、裝修設計/施工/監理、全屋定製、大魚缸*、新車/二手車、整車（經銷商）、摩托車類目商品可以不支持包郵及包物流服務。其中新車/二手車、整車（經銷商）、摩托車類目商品需消費者自提。
（4）天貓超市（除量販店、電子提貨券外）單筆訂單滿88元包郵。有關天貓超市具體的配送與費用說明詳情點此查閱。
2.除上述規定外，商家承諾提供的其他物流服務如下：
（1）大魚缸：提供20個城市“免費送貨上門並安裝”服務，20個城市：北京、上海、廣州、深圳、杭州、福州、成都、天津、西安、南京、蘇州、重慶、青島、佛山、東莞、沈陽、無錫、濟南、寧波、武漢。“免費送貨上門並安裝”服務包含長途運輸（發貨地到收貨地級市）+同城配送（收貨地級市的物流點到消費者指定地址）+安裝（拆包、拚接安裝等）。注：樓層在3樓以下或有電梯的住房可免費搬運上樓，其他情況若需搬運上樓需另加100元，工具吊車等特殊情況另外按照實際收費。
（2）家具、建材類的服務規則詳情點此查閱
2017年“38天貓女王節”消費者規則
（二）活動價格*
1.女王節期間，消費者在天貓看到的專櫃價是活動商品被對比價格的統稱，2017年38天貓女王節的專櫃價應當是商品的廠家吊牌價或正品零售價（上述價格需經商家以線上或線下等方式產生真實銷售，如未真實銷售過的則商家不得以上述價格作為專櫃價填寫），或是商家所在地物價局等國家法定機構核定的價格；如無特別說明，折扣是將商家專櫃價與活動價格比對所得出的價格對比優惠；女王節活動商品會有不同程度的優惠，具體的優惠幅度敬請關注活動頁麵；不同類目、甚至同款商品的不同顏色商家都有可能製定不同的價格政策，提醒消費者在下單前仔細核實所選購的商品及其對應的優惠政策。
2.天貓國際的商品價格詳見天貓國際頁麵。
（三）38購物券使用
“38購物券”是專為天貓消費者開發的天貓平台通用型購物產品，以購物券的形式顯示，但實際代表的是一種消費者可於購物時直接抵減一定麵額現金的消費權益.
1.消費者在購買38女王節活動商家店鋪內商品時，可使用38購物券進行抵扣對應款項。由於產品設置及部分類目*的特殊性，可能會有部分活動商家店鋪內商品不支持38購物券，敬請消費者在下單前仔細核對付款頁麵，如發現38購物券未能使用的，請與商家聯係核實後再行下單。
2.以上38購物券規定適用於天貓國際商品。
（四）活動商品發貨
1.對於買家已付款的訂單，商家（虛擬類目除外）須在買家付款後72小時內發貨並交由物流公司攬件，且確保買家於付款後72小時內可在物流公司係統內查看到訂單真實有效的物流狀態（攬件、中轉、派送、簽收等），否則按照《天貓規則》延遲發貨處理。天貓國際商品須在買家付款後120小時內發貨並交由物流公司攬件，且確保買家於付款後120小時內可在物流公司係統內查看到訂單真實有效的物流狀態（攬件、中轉、派送、簽收等），否則按照《天貓規則》延遲發貨處理。，否則按照天貓國際延遲發貨相關規則處理。
2.特殊商品發貨時間：
（1）定製、預售、汽車、摩托車整車、家具建材（指住宅家具、商業/辦公家具、家裝主材、電子/電工、基礎建材、裝修設計/施工/監理、五金/工具、全屋定製類目）下商品詳情頁中設置預約發貨時間的商品以商品詳情頁的描述為準，其他特殊情況雙方自行協商而定。
（2）家具建材大件類[指衛浴陶瓷（浴室櫃、坐便器、淋浴房、台盆）、地板、瓷磚、油漆、塗料、門、電線、基礎建材大件商品，高於0.6立方米或大於20公斤燈具和安防]商品應自消費者付款之日起20日內完成發貨。
（3）其他特殊情況由買賣雙方自行協商而定。
3.天貓國際38女王節商品部分支持“環球必達”服務天貓女王節，具體規範詳情點此查閱。
（五）退貨運費險
活動期間，為節省社會資源、提高消費者購物體驗、避免消費者因七天無理由退貨而產生不必要的運費損失，商家承諾活動期間對2017年38天貓女王節所有活動商品免費贈送退貨運費險，特殊類目及場景*除外，具體請以“確認訂單”頁麵展示信息為準。
三、活動須知
1.特別提醒：2017年3月9日零點起，消費者不再享受2017年“38天貓女王節”的相關大促優惠。消費者隻有在活動期間完成付款才享受女王節當天的大促優惠，2017年3月6日-3月8日活動期間，消費者需在拍下活動商品後90分鍾內完成付款，否則商家有權關閉訂單。
2.活動期間成功付款的活動商品支持七天無理由退換貨，但天貓部分類目的商品及天貓國際的商品除外（天貓七天無理由退換貨服務的詳情點此查閱）。
3.帶有天貓女王節標識的天貓國際商品訂單支持七天放心退。
4.2017年3月6日00:00:00-2017年3月8日23:59:59期間付款成功的訂單，確認收貨時間如下：
（1）如果選擇的物流方式為快遞與貨運，自“賣家已發貨”狀態起的10天後，係統會自動確認收貨。
（2）如果選擇物流方式為平郵，自“賣家已發貨”狀態起的30天後，係統會自動確認收貨。
（3）天貓國際商品，自“賣家已發貨”狀態起的20天後，係統會自動確認收貨。
（4）定製、預售、家裝分階段等訂單以訂單信息為準。
5.交易相關：
（1）在2017年3月6日00:00:00-2017年3月8日23:59:59期間，消費者自付款之時起即可申請退款。
（2）退款的相關超時規定如下：
（a）對於在2017年3月6日00:00:00到2017年3月8日23:59:59期間發起或修改的天貓退款/退貨申請，商家應在消費者發起或修改退款申請之日起的3日內進行處理，逾期未處理將自動達成退款協議。部分業務*及虛擬訂單**除外。
（b）對於商家在2017年3月6日00:00:00到2017年3月8日23:59:59期間同意的退貨申請，消費者應在商家同意其退貨申請之日起的7日內填寫退貨運單號，逾期未填寫的，退貨申請將自動關閉。部分業務*及虛擬訂單**除外。
（c）如果消費者在2017年3月6日00:00:00到2017年3月8日23:59:59期間填寫退貨物流信息，並且消費者使用快遞方式退貨的，商家應在消費者填寫退貨運單號之日起的10日內確認收貨，逾期未處理的，將自動退款給消費者。部分業務*及虛擬訂單**除外。
（d）特殊說明：手機“免舉證退換貨”服務的訂單，消費者申請退款後0秒達成退款協議的流程不變。
6.消費者在享受附送贈品的優惠時，若訂單主商品發生退款退貨行為，贈品須一並退回，除非商家同意贈品不退回。
7.天貓國際商家的商品的特殊說明：
（1）天貓國際均為境外商家，海外商品，商家無法提供發票。
（2）天貓國際商家的商品暫不支持極速退款、天貓積分付款，也不能使用退貨保障卡。
（3）消費者提供身份證信息：天貓國際商品均從境外或保稅區發貨，根據中國海關要求，商品清關入境需消費者配合提供身份證信息，身份證僅供清關使用，相關信息將會嚴格保管，避免對外泄露。
（4）天貓國際商家的商品交易規則和爭議處理應適用天貓國際的規則，詳細規則點此查閱。
（5）參加天貓女王節活動的天貓國際含稅商品*可以使用女王節天貓國際稅值折扣*（天貓國際海外直郵類商品及參與“天貓國際進口現貨溯源計劃”的天貓平台進口商品*除外。）女王節天貓國際稅值詳細使用規則點此查閱。
天貓2017三八女王節怎樣搶紅包？
8.參與秒殺活動的用戶若涉嫌以不誠信方式(包括但不限於利用秒殺器等工具作弊等方式)獲取秒殺商品,天貓有權終止其參與活動,並取消其獲得秒殺商品的資格。參與優惠券活動（含天貓及商家自行舉辦的各類優惠券領取活動，優惠券是女王節天貓國際稅值折扣、店鋪優惠券、商品優惠券、紅包等各類活動商品價格抵扣工具的統稱）的用戶若涉嫌以不誠信方式獲取優惠券,天貓有權終止其參與活動,並取消其已獲得的優惠券。
9.因不可抗力或情勢變更導致的問題(包括但不限於重大自然災害、受政府機關指令需要停止活動舉辦或遭受嚴重網絡攻擊需暫停活動舉辦等)，依照相關法律法規的規定處理。
10.某些境外國家和地區的法律法規對參與和舉辦涉及以抽簽、搖號等帶有偶然性的方法決定用戶可能獲得獎勵的營銷活動（例如抽獎、搶紅包、搶特定優惠秒殺商品等）有限製性規定，故此類營銷活動隻限位於該等國家和地區外