拚多多如何退換貨？拚多多商城退換貨流程規則介紹

拚多多如何退換貨？拚多多商城退換貨流程規則是什麼？為了幫助大家夥成功退換貨，小編為大家整理出了拚多多商城退換貨流程規則介紹，大家快來看看吧~

拚多多商城退換貨流程

請您務必先通過微信公眾號尋找拚多多客服或者直接與商家客服聯係，說明退換貨原因。

1 ．若商品符合退換貨規則條件，客服將會為您提供商家退貨地址和退貨流程，買家未聯係客服自行退貨導致商家無法收到產品，商家有權不予處理。

2 ．若商品符合退換貨規則條件，賣家不提供退貨地址，買家可聯係拚多多官方客服介入處理。拚多多不支付退貨到付。在您沒有和賣家協商好貨到付款時，請聯係物流公司取回貨物，拿回貨物後重新退貨，運費買家自行承擔。

拚多多商城退換貨規則

1 ．買家須在簽收商品之日起 7 天內（按照物流簽收後的第二天零時起計算時間，滿 1 68 小時為 7 天）向商家提出退換貨。

2 ．買家申請退款金額不得高於已實際付款金額。

3 ．若買家退換原因為 7 天無理由退貨，買家須承擔退貨運費。

4 ．若產品因質量問題、發錯、丟件等形式導致退換貨，運費全部由商家承擔。

5 ．若因個人原因對水產肉類／新鮮蔬果／熟食等食品進行拒收，商家有理由拒絕對買家進行退款。

6 ．若買家收到產品後超過 7 天未聯係商家或平台客服處理退換貨需求，商家有權不予處理。

7 ．若買家自收到商品之日起 7 天內根據賣家或係統提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起 3 天內（按照物流簽收後的第二天零時起計算時間，滿 72 小時為 3 天）未有異議但並未退款的，拚多多介入後有權對買家進行退款。

8 ．若買家要求換貨，商家需在收到所退產品起 3 天內（按照物流簽收後的第二天零時起計算時間，滿 72 小時為 3 天）安排換貨，逾期未發出換貨拚多多有權介入處理。

9 ．關於拒收：若為無理由拒簽，運費應由買家承擔。有理拒簽的情況包括但不僅限於以下幾種： a 、在賣家未發貨前，買家已申請退款表示取消訂單，後未經買家同意而賣家強行發貨所導致的買家拒簽； b 、買家驗貨時發現貨物破損，或商品不符，然後拒簽。

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