野糖網使用常見問題：購買流程、支付、退貨等解答

野糖網是一個購物平台，為廣大用戶提供國內外設計師的商品，讓你在野糖app能夠找到獨一無二的商品，屬於的你的設計師，原創、小眾，讓你更有風格！那麼使用野糖網的過程中許多的問題，嗨客小編在此詳細整理了一下，下麵為大家一一解答。

一、購買與支付
Q: 我該如何購買 （是否有其他購買模式）
A: 當您瀏覽商品詳情後，您可以點擊“加入購物車”，待全部商品購買完畢統一結算；或者點擊“立即購買”，馬上進行結算。

Q: 我該如何支付訂單？
A: 當您確認訂單後，您可以選擇通過網上銀行或支付寶等方式進行支付。
Q: 如何使用代金券？
A: 1）對於已經獲得或已經激活的代金券，在訂單確認頁的“代金券”區域選擇對應的代金券即可使用。
2）對於尚未激活的代金券，可以在訂單確認頁的激活代金券框裏輸入激活碼，點擊“激活”即可激活對應的代金券。
注：代金券是野糖向用戶發送的虛擬券，代金券可直接用於商品消費，不可轉讓他人，不可兌換為現金。每張代金券的使用範圍、有效期請參照具體代金券旁的說明文字。每個訂單隻能使用一張代金券。
Q: 是否支持貨到付款？
A: 目前野糖暫不支持貨到付款，不久的將來我們會提供這項服務。

二、訂單狀態與物流查詢
Q: 我下單後如何查看我的訂單狀態？
A: 當您確認訂單後，您就可以在您的賬戶裏查看到訂單了，訂單的狀態欄裏將顯示該訂單的狀態。
Q: 提交訂單後如何修改訂單？
A: 野糖目前暫不支持已經生成的訂單的自助修改，如果您想修改訂單的信息（商品數量、款式、支付方式等），請您致電野糖客服400-079-6990，我們會盡力幫助您協調。
三、物流配送與運費計算
Q: 送貨需要多長時間？
A: 根據地域的不同，在您完成付款後的3-5個工作日內野糖會將貨品送到。如果在您付款完成後7個工作日內商品仍沒有送達，請您撥打400-079-6990聯係野糖客服，我們將妥善解決出現的問題。
Q: 我該如何查看物流跟蹤信息？
A: 商品發貨後，您可以在我的訂單管理中查看到對應該商品的物流信息，包含運單號和快遞公司，並直接可以追蹤到物流跟蹤信息。
Q: 我支付成功後，如何知道是否已經發貨？
A: 訂單確認後，您會收到郵件提醒，說明訂單支付成功，等待發貨。發貨後，您會再收到郵件提醒。

四、辦理退換貨
Q: 退換貨條件是什麼？
A: 以下幾種情況您可以通過客服熱線（400-079-6990）、客服郵箱（help@yetang.com）、使用在線客服、客服QQ等方式聯係我們申請辦理退/換貨：
1）存在嚴重質量問題的商品
2）物流送貨中發生損毀的商品
3）個人原因導致退貨，未經使用、拆開包裝、不影響二次銷售的商品
4）收到商品與訂單描述不符的商品
五、商務合作
Q: 如何聯係野糖銷售我的產品？
A: 野糖一直在尋找很酷的合作夥伴，如果您有意向，請發送您的產品照片、品牌或設計師簡介、參考網址等信息到natasia@yetang.com，我們將盡快與您聯係。
如有您有其他任何疑問，請致電野糖客服熱線：400-079-6990，我們將竭誠為您服務。

以上就是野糖網上使用的一些常見問題，更多關於野糖app的內容請百度搜索“嗨客野糖”！