光明都市菜園常見問題彙總及解答[多圖]

您可在支付頁麵選擇支付方式圖標，即可進入支付界麵，請按照提示填寫您的相關信息，即可完成支付。

支持已開通網上支付功能的借記卡、信用卡支付；請確認您已經在銀行櫃台開通了網上支付功能。

貨到付款：

1、在平台支持的配送範圍內均可支持貨到付款，讓您支付更方便，購物更便捷。

2、您可在訂購過程的“支付信息”處，選擇支付方式為“貨到付款”，如下圖：

溫馨提示：簽收時，請您先驗貨再付款，仔細核對款項，務必作到貨款兩清。

貨到付款包括：

1) 現金支付；

2) 銀聯信用卡、借記卡支付；

退款說明：
退款說明取消訂單退款

都市菜園為您提供自助取消訂單服務，您可進入“我的訂單”針對問題訂單自助操作取消。

1、 取消訂單成功後，優惠劵支付的部分係統暫不支持返還；

2、 賬戶餘額和在線支付的部分，將在退款審核通過後，退回您原支付賬戶。

退貨訂單退款

若您辦理了訂單退貨，退貨商品在入庫後，我們會根據您原訂單的支付方式來判斷退款的方式。

1、 非貨到付款支付： 退款將原渠道退回。

2、 貨到付款支付：請在申請退貨時，向客服人員提供接收退款的銀行卡信息，我們會將貨到付款支付的款項退至指定的銀行卡內。

拒收訂單退款

若您對收到的商品不滿意，直接進行了拒收，那麼在訂單拒收入庫後，我們會將您支付的款項按原渠道退回。

退款辦理時效

以實際退款成功為準。

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