2015天貓雙11預售是什麼意思？2015天貓雙十一預售規則介紹[圖]

2015天貓雙十一預售已經火爆進行，那麼天貓雙十一預售是什麼意思？今年的天貓雙十一花樣格外多，不僅有晚會，還有全球購，各大商家開始進行預售，那麼預售規則是怎樣的呢？下麵嗨客小編就2015天貓雙十一預售跟大家詳細介紹一下。

2015雙11預售是讓消費者可以提前預定支付定金，雙十一的時候統一發貨，2015天貓淘寶雙十一預售活動已經從2015年10月22日開始了，如果你和嗨客小編一樣後知後覺的話，現在你就要抓緊了~！

2015天貓雙11預售規則之活動時間：

預售定金支付時間：2015年10月13日0點-2015年11月10日21:59:59

預售尾款支付時間：2015年11月11日01:00:00-2015年11月11日23:59:59

2015天貓雙11預售規則之郵費

預售商品收貨地為中國大陸地區的全場包郵，港澳台地區及海外除外，有特別規定的從特別規定，特別規定的涉及商品如下： 旅行箱包、母嬰大件、乳製品、飲料、大米、食用油/調味油、收納櫃、置地/升降晾曬衣架、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶類、運動戶外大件類*、建材大件類*、類商品、虛擬類目*、生鮮、訂閱雜誌類商家、大家電商品（冰箱、空調、洗衣機、液晶電視、油煙機、燃氣灶、消毒櫃、大魚缸、窗簾、置地/升降晾曬衣架、家具、建材類。 商家承諾提供2015年雙十一預售商品*收貨地為中國大陸地區全場包郵（港澳台地區及海外除外）服務，有特別規定的從特別規定：

1. 活動商品中，旅行箱包、母嬰大件*、乳製品、飲料、大米、食用油/調味油、收納櫃、置地/升降晾曬衣架、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶類商品應支持全場包郵，但偏遠地區*、港、澳、台地區及海外除外；

2.汽車配件部分商品、運動戶外大件類*、建材大件類*、類商品商家應支持包物流*服務，但偏遠地區、港、澳、台地區及海外除外；

3. 虛擬類目、生鮮、訂閱雜誌類商家可以不支持包郵及包物流服務。

4. 大家電商品（冰箱、空調、洗衣機、液晶電視、油煙機、燃氣灶、消毒櫃）2658個區縣覆蓋且免費送貨入戶

5. 大魚缸：提供20個城市“免費送貨上門並安裝”服務，20個城市：北京、上海、廣州、深圳、杭州、福州、成都、天津、西安、南京、蘇州、重慶、青島、佛山、東莞、沈陽、無錫、濟南、寧波、武漢。“免費送貨上門並安裝”服務包含長途運輸（發貨地到收貨地級市）+同城配送（收貨地級市的物流點到買家指定地址）+安裝（拆包、拚接安裝等）。注：樓層<3樓以下或有電梯免費搬樓，其他另加100元。工具吊車等特殊情況另外按照實際收費。

6. 窗簾：提供全國1000城區“滿額免費上門安裝”（滿額力度以店鋪公示為準）服務，偏遠地區請按照各活動商家店鋪規則公示為準，1000城區詳見

7. 置地/升降晾曬衣架*：提供10個城市中心區“免費送貨上門並安裝”服務，10個城市為：廣州 北京 上海.鄭州,保定,石家莊、武漢、唐山、濟南、天津、開封，非標準陽台按照特殊陽台收費標準收取，中心區配送範圍詳情請谘詢在線客服.

8. 家具：

1) 全場包郵（新疆、內蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏、港、澳、台及海外除外）。

2) 特殊商品提供“送貨入戶並安裝”服務及“到地級市物流點，買家自提”服務的規定如下：

A 、“指定類目”（點此詳閱）商品提供“1000個區域（點此詳閱）“送貨入戶並安裝”服務，其他區域提供“到地級市物流點，買家自提”服務。（新疆、內蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏、港、澳、台及海外除外）

B 、“指定類目”（點此查閱）以外的 “家具大件類*”商品提供“到地級市物流點，買家自提”服務。（新疆、內蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏、港、澳、台及海外除外）

C 、 以上規則適用於預售商品。

3）消費者服務保障：

如商家承諾提供“送貨入戶並安裝“服務：

A． 商家未提供送貨入戶並安裝服務的，需向消費者支付200元/單的違約金，該違約金將以天貓積分形式支付至消費者購買該商品的淘寶賬戶。

B． 商家未按時提供送貨入戶並安裝服務的，需向消費者支付 50元/單的違約金，該違約金將以天貓積分的形式支付至消費者購買該商品的淘寶賬戶。

C． 商家向買家支付違約金後，該未提供送貨入戶並安裝服務的行為不再屬於《天貓規則》中一般違規行為之違背承諾的投訴受理範圍。

9. 建材類：

（1）全場包郵（新疆、內蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏、港、澳、台及海外除外）。

（2）“大件類”包物流（新疆、內蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏、港澳台及海外除外）。

（3）特殊商品提供“送貨入戶” 服務、“上門安裝”服務、“送貨入戶並安裝”服務及“到地級市物流點，買家自提”服務的規定如下：

A.衛浴用品類目（衛浴家具、坐便器、淋浴房、浴缸、洗麵盆、蹲便器、拖把池、小便器）、地板類(實木地板，實木複合地板，強化複合地板)，瓷磚類，塗料類、集成吊頂類帶有“送貨入戶”服務選項的商品提供1000個區縣（點此詳閱）“送貨入戶”服務，其他區域提供“到地級市物流點， 買家自提”服務。（新疆、內蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏、港、澳、台及海外除外）

B.家裝主材，基礎建材類目且商品包裝體積高於0.6立方米或重量大於20公斤商品，提供“免費到地級市物流點， 買家自提”服務。（新疆、內蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏、港、澳、台及海外除外）

（4）特殊商品提供 “上門安裝”服務的規定如下：“燈具指定類目”、“牆紙指定類目”“浴霸指定類目”、“集成吊頂指定類目” “衛浴指定類目”、“地板指定類目”、（指定類目 點此詳閱）商品提供1000個區縣“上門安裝”服務。電子門鎖提供400個區縣（點此詳閱）“免費上門安裝”服務。

（5）以上規則適用於預售商品。

如商家承諾提供“送貨入戶服務：

A.商家未提供送貨入戶服務的，需向消費者支付100元/單的違約金，該違約金將以天貓積分形式支付至消費者購 買該商品的淘寶賬戶。

B.商家未按時提供送貨入戶服務的（即自發貨之日起30天內未送貨入戶的），需向消費者支付 50元/單的違約金，該違約金將以天貓積分的形式支付至消費 者購買該商品的淘寶賬戶。

C.商家未提供上門安裝服務的，需向消費者支付100元/單的違約金，該違約金將以天貓積分形式支付至消費者購 買該商品的淘寶賬戶。

D.商家未按時提供上門安裝服務的（即安裝服務商未按預約時間上門服務的），需向消費者支付 50元/單的違約金，該違約金將以天貓積分的形式支付至消費 者購買該商品的淘寶賬戶。

E.商家向買家支付違約金後，其以上未履行的違約行為不再屬於《天貓規則》中一般違規行為之違背承諾的投 訴受理範圍。

2015天貓雙11質保服務:

1、為了更好的保障消費者在天貓家裝購物的權益，天貓特別推出三年質保服務。如何識別含有“三年質保”服務的商品，請參考商品描述頁麵“服務承諾”中含有“三年質保”的商品。

2、商家應提供但未提供和/或未在規定時間內提供三年質保服務的，需向消費者支付應提供三年質保服務商品的實際成交金額的15%（金額最高不超過1000元）作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。商家向消費者支付違約金後，就該商品將不再向消費者提供三年質保服務。

2015天貓雙十一預售商品發貨時間規定

1、預售活動商品發貨時間以商品詳情頁的描述為準，買賣雙方另有約定的從其約定。

2、天貓國際雙十一預售商品100%支持“環球必達”服務承諾。

天貓國際雙十一預售商品特殊規定如下：

2.1 國內保稅區發貨，承諾最晚20天送達，遲到賠付20元/單；

16:00前付款，最晚“尾款支付日+20日”送達，遲到賠付20元/單；

16:00後(含)付款，最晚“尾款支付日+21日”送達，遲到賠付20元/單。

2.2 海外或港澳台其他地區發貨，承諾最晚30天送達，遲到賠付50元/單；

16:00前付款，最晚“尾款支付日+30日”送達，遲到賠付50元/單；