在使用紅包鎖屏的時候，不少朋友都會或多或少的遇到些問題，下麵嗨客小編給大家一一來解決這些疑惑：

問:無法收到驗證碼？
答：首先請檢查您輸入的手機號是否正確，其次請到您安裝的各類手機助手類軟件中看看是否被誤攔截。使用紅包鎖屏和接收注冊驗證碼的短信都是完全免費的。

問：能否用自己其他手機號注冊？
答：完全沒有問題，但請注意，為了保障您的賬戶及收益的安全，紅包鎖屏將對您的注冊手機號與手機本身進行綁定。您隻能使用這個手機號在當前手機上玩紅包鎖屏。

問：我想注冊紅包鎖屏，希望了解下如何保證我的賬號安全？
答：紅包鎖屏采用短信驗證+手機設備綁定的雙保險機製。同時紅包鎖屏中的所有功能包括您的紅包、兌換均采用非常嚴格的加密方式，進而保證了您的賬號安全。提別提醒您注意的是，請不要將手機號和驗證碼交給陌生人。

問：兌換獎品需要付手續費麼？
答：紅包鎖屏兌換獎品不需要任何手續費，而且紅包鎖屏中的所有兌換獎品均是平價給您提供，您可以看到50元的充值卡隻要49.8元，100元的充值卡隻要99元，這與您在其他渠道購買充值卡的價格基本相當。

問：兌換的獎品什麼時候可以到帳？
答：通常在24小時內就可以到帳，但由於運營商的不同有的時候會出現到帳時間延期，甚至充值失敗的情況。出現這種情況無需擔心，紅包鎖屏會自動退款給您，如果您實在著急也可以聯係紅包鎖屏的客服MM。紅包鎖屏將第一時間為您解決。