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最近這兩天又很多神魔的玩家反映,在騰訊《神魔之塔》遊戲中充值68元,錢扣了、魔鑽沒、也沒獎勵、後打電話反應3月7號補發了魔鑽,獎勵還是沒,今天騰訊官方終於出了相關公告。
反應地址:http://bbs.agame.qq.com/forum.php?mod=viewthread&tid=5160858&extra=page%3D1
親愛的小夥伴,感謝您對騰訊移動遊戲的支持和厚愛哦。最近有部分小夥伴反饋充值失敗/不到賬,我們深感抱歉。 為了更好地幫助您,在大家反饋至客服的同時,斑斑也會收集大家的信息提交給運營團隊,請大家遇到此類i問題的,按照以下格式提交給我們哦
BUG反饋格式:
QQ號碼:
問題類型:
發生次數:*次/一直
帳號:微信/QQ
登錄平台:微信/ QQ
手機係統 :ios/ 安卓
手機型號:(例如三星9300、小米S2)
網絡類型: 2G / 3G /wifi
充值時間:(最好精確到分鍾)
充值途徑:(Q幣/財付通/蘋果app內購/銀行卡/微支付……)
訂單號:(蘋果充值對應的蘋果訂單號, 訂單截圖以及蘋果扣費返回的郵件。)
充值數額:
具體問題描述: 您充值時候,頁麵提示什麼?有什麼返回信息是呢?
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