誅仙手遊新手常見問題解答 黑屏、閃退解決辦法

誅仙手遊安裝不了遊戲怎麼辦？花屏怎麼解決？更新不了遊戲怎麼辦？嗨客胖Z給大家帶來詳細內容。

1：為何我的安卓設備無法安裝遊戲?

由於我們對遊戲品質的執著，此次的安卓客戶端本體的安裝包較大，達到了500M以上，加上安卓設備本身的特性，需要準備1.5G以上的儲存空間，或者您可以嚐試使用pc端手機助手軟件，更改安裝應用路徑至SD卡。

如果您的問題依舊無法得到解決，請將設備具體型號提供給我們的客服同學，我們將在下個版本進行針對性的優化。

2：為何我的安卓設備無法正常進行遊戲?(無法啟動遊戲，遊戲啟動黑屏/花屏/顯示異常，遊戲發熱量較高/掉電速度較快，遊戲閃退/遊戲過程中回到桌麵)

因為安卓設備種類繁多，您可能出現了適配性的問題，在這次測試過程中，任何玩家反映的問題都會得到我們的重視和解決，確保遊戲公測時帶給所有玩家最好的體驗。請您首先確保遊戲已經正確安裝，並關閉其他非必備軟件，保持設備有足夠的內存可以維持遊戲的正常運行。

如果您的問題依舊無法得到解決，我們建議您將設備具體型號提供給我們的客服同學，我們將在下個版本進行針對性的優化。

3：為什麼我下了客戶端，登錄賬號卻提示需要激活?

本次測試因為數量限製，需要激活的賬號才能登錄體驗。如果您已經激活了賬號，請注意區分完美賬號和老虎賬號，使用正確的賬號登錄遊戲。

4：為何進入遊戲時遊戲更新進度條不動?

遇到這種情況通常是網絡問題，請確保您的網絡已經連接或嚐試更換網絡環境(如wifi切換至4g\3g)。如果使用的是移動網絡(流量)，記得授權遊戲可以使用移動網絡。

5：找不到環任務怪(悟空、火頭陀、狐王、千裏眼、順風耳)

悟空、火頭陀、狐王、千裏眼、順風耳在每天10點15分-24點會出現，在1、2、3線每30分鍾刷新一次，點開地圖右下角即可換線。同時需要注意的是，精英怪略有難度，我們建議您組隊擊殺。

6：遊戲圖片顯示異常(顯示不全、重複顯示、名稱與圖片不符等)

由於引擎加載的問題可能會導致此類顯示問題，我們正在積極進行優化，相信後續會給您帶來更好的體驗。

7：為何無法參與【夢境河陽】副本?

《夢境河陽》副本是高級副本，我們希望通過這個副本能夠讓高等級玩家更樂於幫助新玩家，所以隊伍中隊長需要達到90級才能開啟，請多多曆練之後再來挑戰吧。

8：為何創建幫會重名失敗後係統扣除金幣不返還?

抱歉我們疏忽了英雄所見略同的情況，給您造成了損失。請您提供幫主角色ID給我們的客服以供核實，我們將在最短的時間內將金幣如數奉還。

9：為何我在做【徹夜不眠任務】，但是【徹夜不眠活躍度】沒有增長?

【徹夜不眠任務】和【徹夜不眠活躍度】是分開的，做完任務時並不會給予活躍度。在任務裏，隻要經驗效率為極佳就不會有活躍度的獲得，經驗效率從極佳到一般的階段會給於活躍度。

10：環線任務提示XXX(例如青雲山)場景任務未完成，不能接取新任務。

為了讓您在充分體驗遊戲樂趣的同時不耗費太多時間，我們設計在遊戲中一天隻能接一個場景的環任務。比方說，如果您今天選擇了青雲山，那今天隻能做青雲山任務。後續我們會進一步優化任務說明和提示，使任務提示更加明確、便於理解。

11：我在遊戲中卡住了，無法移動怎麼辦?

遇到這種情況時您可以使用脫離卡死功能，具體方法：點擊人物頭像，打開設置，點擊設置麵板左側的脫離卡死。對於地形我們會再次優化，減少這樣的情況發生。

12：道法排行榜為何有很多20多萬的玩家在上麵?

道法排行榜目前顯示異常。但請不用擔心，在結算活動獎勵時我們會去除異常顯示，將獎勵如數發送給玩家的。
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