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我的手提剛買十幾天可是最近剛開始用QQ音樂就下不了歌(我是綠鑽,每次下到100%就顯示下載失敗...)過一會兒QQ音樂就顯示錯誤報告要重啟,可是我用瑞星360安全衛士掃描過沒木馬病毒啊?是怎樣回事?
回答:
建議將你計算機上的監控軟件的監控全部暫時關閉試試,如果好了就是他們的事,然後在慢慢的查。
卸載QQ音樂重裝試試。
如果故障依舊,建議先查殺一下木馬,修複一下係統試試。
建議你下載惡意軟件和木馬強殺工具windows清理助手查殺惡意軟件和木馬:
下載網址://www.1ezhou.com/SoftView/SoftView_1534.html
下載安裝後,首先升級到最新版本,然後退出正常模式並重啟按F8進入到安全模式。打開軟件,點擊“係統掃描”,對掃描結果全選,然後點擊“執行清理”按鈕,如果軟件提示你能不能 “備份”,選擇“是”(備份是為了防止 發生清理錯誤,如果清理後係統沒有發生異常,就刪除備份),按提示執行 操作即可(軟件也可以在正常模式中執行 查殺)。
1、開機按F8不動到高級選項出現在鬆手,選“最近一次的正確配置”回車修複。
2、開機按F8進入安全模式後在退出,選重啟或關機在開機,就可以進入正常模式(修複注冊表)。
3、如果故障依舊,請你用係統自帶的係統還原,還原到你沒有出現這次故障的時候修複(如果正常模式恢複失敗,請開機按F8進入到安全模式中運用係統還原)。
4、如果故障依舊,運用係統盤修複,打開命令提示符輸入SFC /SCANNOW 回車(SFC和/之間有一個空格),插入原裝係統盤修複係統,係統會自動比較修複的。
5、如果故障依舊,在BIOS中配置光驅為第一啟動設備插入係統安裝盤按R鍵選擇“修複安裝”即可。
6、如果故障依舊,建議重裝操作係統。
如果實在不行,建議選擇修複安裝,這樣即修複了係統,又可使C盤的程序和文件不受損失。
程序出現了問題,可以在卸載那裏點修複,也可以下載了在重新安裝。
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