2016淘寶雙11當天買家會退款嗎？淘寶雙十一期間買家問題彙總

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類型：網上購物

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評分：10

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標簽：生活服務優惠劵每日特價團購

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馬上就到了一年一度的雙十一，這個時候淘寶天貓等平台的掌櫃和客服都會忙的不可開交，到時候用戶有什麼問題可能無法解釋回複，小編為大家整理了一些問題以及解決方法，馬上為大家介紹吧：

淘寶雙十一期間買家問題彙總：

1、雙11活動當天買家拍下訂單付款時間有限製嗎？

親，付款時間沒有變更，消費者在72小時內未付款，交易訂單自動關閉。

2、雙11活動，買賣雙方多久之內可以申請客服介入？

親，雙11期間買賣雙方介入時間沒有變化，與日常一樣。

3、雙11期間的訂單最晚什麼時候有物流走件記錄才不算延遲發貨？

親， 2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家（虛擬類目*除外）須在最晚2016年11月20日23:59:59前發貨並交由物流公司攬件，且確保最晚在2016年11月25日23:59:59前消費者可在物流公司係統內查看到訂單的物流狀態（攬件、中轉、派送、簽收等），否則按照《天貓規則》延遲發貨處理（天貓國際平台商品按照《天貓國際服務條款規則》等相關規則處理）。

4、雙11活動買家當天可以退款嗎？

親，活動期間，消費者已付款未發貨訂單不支持申請退款，已付款已發貨訂單支持申請退款。

5、雙11期間活動商品是否會形成折上折？

親，不存在折上折情況哦，雙11價格可以與店鋪級優惠與雙11購物券疊加優惠。例如：大促價會與天貓購物券、店鋪優惠券疊加優惠。

以上就是淘寶雙十一期間買家問題彙總，更多資訊請關注嗨客手機站~