五維雲教育平台使用常見問題彙總及解答

五維雲是一款為教師以及家長打造的教育軟件，這款軟件為教師提供便捷高效的教學資源和工具；為家長提供課後輔導和兒童行為教育等一體化成長方案，但是很多朋友在使用中有著很低哦費問題，更多軟件相關資訊請百度嗨客手機站~

1.老師如何注冊？

答：點擊 “注冊”，選擇“我是老師”。輸入手機號、驗證碼，設置密碼即可注冊成功。注冊成功後提交個人資料等待認證，認證成功即可操作所有功能。

2.家長如何注冊？注冊不成功怎麼辦？

答：點擊 “注冊”，選擇“我是家長”。輸入小孩的學籍號或者小孩的學校、年級班級、小孩姓名等信息，再輸入家長自己的信息（姓名、手機號、驗證碼、密碼）即可注冊成功。 如果您填寫的學校未開通服務，則無法注冊，可以聯係我們的客服4000-166-100。

3.我是老師，在備課欄目中的資料怎麼預覽不了？

答：word、PPT、excel格式的是可以全文預覽的，其它格式的需要下載到電腦上查看。

4.我是老師，如何發布作業？

 答：在作業頁點擊“發布作業”，選擇接收班級、作業科目、選擇課堂重點，添加作業內容和附件（附件隻能是圖片，因為其它格式的文件手機APP看不了），然後點擊“確定”即可。課堂重點、作業內容、附件，三項中輸入一項內容即可發布。

5.我是老師，為什麼無法發布通知？

 答：隻有班主任老師有發布通知的功能，而且隻能給自己任班主任的班級發布。非班主任的老師可以查看任教班級的通知內容，但不能發布。

6.我是老師，我能知道我發布的通知和作業，哪些家長沒查看嗎？

答：可以的。WEB的通知和作業列表中 “未查看的家長”列顯示了未查看的家長數量，點擊數字可以查看哪些學生的家長未查看內容。APP的通知和作業列表中，顯示的數字就是未查看的家長數量，在詳情頁點擊未查看的家長，可以查看哪些學生的家長未查看內容。

7.我是家長，我有多個小孩，如何分辨查看每個小孩的作業？

答：WEB在作業頁麵，點擊小孩的姓名，即可選擇其他小孩的姓名切換查看。APP在首頁點擊小孩姓名，即可選擇其他小孩的姓名切換查看。

8.我是家長，我有2個小孩，怎麼增加綁定另一個小孩？

答：進入“個人中心”的“個人資料”頁，點擊學生資料那欄有個“增加學生”，填寫小孩的學籍號或者學校、年級、班級、姓名等信息，即可增加綁定小孩。

9.我在專家提問中提的問題和答案別人能看到嗎？

 答：隻有提問的人能看到問題和答案，別人是看不到的。

10.成長教育中發帖能發多長的內容？

答：內容不能超過1萬字，因為超過1萬字的內容在手機上查看速度就會比較慢，用戶體驗不好。

11.發布的帖子能修改嗎？答：發布的內容不能修改，您可以刪除後重新發布。點擊帖子名稱，進入帖子詳情頁，有刪除按鈕可操作。

12.個人中心怎麼進入？

答：登錄後點擊頁麵右上角的自己的姓名，即可進入個人中心。

13.如何修改密碼？

答：在“個人中心”中點擊“修改密碼”，輸入原密碼和新密碼即可。

14.我分享了很多次，為什麼“我的邀請“中沒有記錄？

答：您發出的邀請，別人點擊鏈接進入並且注冊成功，注冊時在邀請者頁麵輸入了您的手機號，才算您邀請成功。隻有您邀請成功的人員才會在您的邀請記錄中查看到。

15.使用五維雲平台如何收費？

答：暫時我們都是免費的，不收取任何費用。

16.如何修改登錄的手機號碼？

答：自己無法修改登錄手機號，如需修改，請撥打客服電話4000-166-100。

17.忘記密碼怎麼辦？

答：在登錄頁麵點擊“忘記密碼”，輸入手機號、驗證碼、設置新密碼即可。

18.請問雲豆是什麼？

答：雲豆就是積分，在平台上的操作會得到相應的雲豆，雲豆累積一定數量後可以兌換成禮品。

19.為什麼我在電腦上登錄網站，密碼輸入是正確的，但總提示我密碼錯誤？

答：請檢查賬號密碼是否正確，如確保正確，請查看瀏覽器的版本。五維雲暫時能支持IE10、IE11、火狐、360的7.1版等瀏覽器。如有疑問可以谘詢客服4000-166-100。

20.在APP中如何發起聊天

答：從APP端進入家校圈，點擊右上方�﹫D標進入通訊錄後，點擊人名，進入聯係人詳情頁，點擊“對話”即可發起聊天。

21.在APP上如何查看聊天記錄

答：從APP端進入家校圈，在聊天列表中，點擊人名，可看到聊天記錄。或者進入家校圈，點擊右上方�﹫D標進入通訊錄後，點擊人名，進入聯係人詳情頁，點擊“對話”可看到聊天記錄。

22.APP如何升級？

答：在“我的”欄目的“設置”中，點擊“軟件更新”，如果有新版本即可下載。

23.APP如何退出登錄？

答：老師在“我的”頁麵中，點擊“退出登錄”按鈕即可；家長在“更多”欄目的“我的”頁麵中，點擊“退出登錄”按鈕即可。
以上就是五維雲教育平台使用常見問題彙總及解答，更多軟件相關資訊請百度嗨客手機站~