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麗芙家居官方商城東西怎麼樣？麗芙家居商城介紹[圖]

zxy 2015-6-29 16:16:57

麗芙家居是一款專注於提供家居用品的電商平台，分類齊全，款式多樣，精致的商品，在這裏您可以挑選你喜歡的風格，你需要的家居用品，讓你的家更溫馨更美好，那麼麗芙家居官方商城的東西怎麼樣呢？嗨客小編在此問您詳細介紹：

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質量不滿意退貨率0.3%

麗芙家居委托生產供應商，給歐美客戶的外貿家居訂單，產品質量瑕疵率標準，通常在1.5%左右，但對委托生產商的質量要求，是0.5%！而在過去一年的時間裏，我們的產品，因為質量不滿意的退貨率，低至0.3%——即每售出100件商品，隻有0.3件產品，會因為會員對質量不滿意而退貨。我們像捍衛我們生命一樣，在捍衛我們的產品質量。

客服滿意率95%

如果你撥打我們的服務熱線，在通話結束時，我們都會邀請你“對本次服務打分，滿意請按1，不滿意請按0”。放心，這個電話評分不是擺設，如果你按了0，第二天，我們客戶服務中心的高級經理，就會親自打電話給你，向你致歉，為你解決問題。

正是因為日複一日、年複一年的自我糾錯，我們目前的客服電話評分滿意率，已經達到了99.5%——每100個來電，隻有0.5個消費者，對我們的服務表示不滿意，這令我們非常自豪，當然我們還需要繼續努力。

每一件產品，麗芙家居是第一個使用者

真的，每一件新產品，麗芙家居工作者都是第一個試用者，當然，除此以外，我們還有一個產品體驗官部門，她們專門負責新品試用工作。“這件產品，我會用麼？我會買麼？我會滿意麼？”這三個問題，是我問的最多的問題。每一件新產品，我們既是設計者，也必須是第一個使用者，隻有通過親身試用，我們才能發現產品還不夠完美的地方，並持續改進。對消費者負責，總歸是對的！

麗芙家居努力確保沒意見產品0瑕疵

真的，每一件新產品，我都是第一個試用者，當然，除了我以外，我們還有一個產品體驗官部門，她們專門負責新品試用工作。“這件產品，我會用麼？我會買麼？我會滿意麼？”這三個問題，是我問的最多的問題。每一件新產品，我們既是設計者，也必須是第一個使用者，隻有通過親身試用，我們才能發現產品還不夠完美的地方，並持續改進。對消費者負責，總歸是對的！

質量原因退換貨，永不設時限

“LifeVC，陪你生活一輩子”，這是我們的品牌夢想，也是我們的承諾：如果產品在使用過程中出現質量瑕疵，哪怕這件產品，你已經使用了一年、三年、五年，我們都會免費為你更換或者退貨。陪你生活一輩子，就是承諾：對產品品質負責一輩子。

曾經有朋友問我：“你們承諾質量原因退換貨，永不設時限，難道不怕有惡意的消費者鑽空子？”我們問過自己，會有多少這樣的消費者？0.1%？0.01%？可能有，但我們絕對不會因為這0.01%的消費者，而放棄對99.99%的消費者，提供更好服務的初衷。

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