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很多ios用戶都遇到過錯買遊戲的問題吧?免費遊戲直接刪掉就好,但是付費遊戲怎麼辦?直接刪掉是不是心疼花的錢呢?今天嗨客小編為大家附上App Store應用退款流程,以幫助買錯應用的用戶挽回損失。

(注:申請退款是有時間限製,即必須在購買應用程序的90天內提出。)

步驟一:查詢訂單編號

要申請退款,首先需要知道你購買的應用程序的訂單編號,對於每一次購買程序,App Store都會生成一個訂單編號,因此這個訂單編號就是退款的關鍵。它可以在iTunes查詢到。

1.運行並登錄iTunes,點擊:“iTunes Store“並登陸自己的賬號,點擊“顯示賬戶”

2.這時候會跳轉到賬戶信息的頁麵,點擊 “購物記錄”旁的“顯示全部”。

3.在出現的購物記錄裏麵找到你希望退款程序的那一張訂單,再點擊左方小箭頭。

4.現在我們就能看到該訂單中購買的應用程序的清單,同時右上角有“訂單號”,把它記住。

步驟二:通過iTunes Store技術支持,申請退款

1.打開蘋果的itunes支持頁麵,在此網頁申請退款。

2.點擊“聯係iTunes Store支持”

App store應用怎麼退款? App store應用退款圖文教程[多圖]圖片1


3.點擊“購買、賬單與兌換”

App store應用怎麼退款? App store應用退款圖文教程[多圖]圖片2


4.點擊下方彈窗中“已購買內容的質量”

App store應用怎麼退款? App store應用退款圖文教程[多圖]圖片3


5.點擊跳轉頁麵中的“電子郵件”

App store應用怎麼退款? App store應用退款圖文教程[多圖]圖片4


6. 來到“聯係選項”:填寫你的聯係信息,並提供詳細信息說明你要退款的理由,點發送即可。

App store應用怎麼退款? App store應用退款圖文教程[多圖]圖片5

描述欄範文:

I have downloaded a XXXX(要退費程序的名稱)program for iPhone (或 iPad) from the App Store,but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment? Thank you very much.

24小時之內iTunes Store客服就會通過電子郵件向你聯係,一般都可以完成。需要注意的是,蘋果對於退款申請一般都會通過,但是退款次數過多可能會被拒絕。

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