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購買母嬰用品的朋友們,一定在網上也看花眼過,選擇一個好的平台才可以購買放心的商品,美囤媽媽是全球最大母嬰電商寶寶樹旗下的平台,如果買到不合適的商品,您也可以隨時退貨,那麼美囤媽媽怎麼退貨?下麵嗨客小編為大家介紹詳細的退貨流程。

美囤媽媽怎麼退貨?美囤媽媽退貨操作教程[圖]圖片1

退貨流程

1、退貨申請

美囤媽媽僅提供在線退換貨服務,用戶可在“我的訂單”中選擇點擊“退貨申請”提交。

2、客服審核:

在美囤媽媽客服審核通過後,才可辦理退貨。在退貨審核通過後用戶將收到一條確認退貨短信,請根據短信中的地址將商品退回,用戶可在美囤媽媽網站“我的退貨”界麵中查詢退貨進度。

3、貨物回寄:

請用戶將售後服務單(商品發貨單背麵)填寫完整,連同商品一起寄回到短信中告知的地址。貨物回寄的運費由用戶支付,暫不接受貨到付款。若因商品的質量問題退貨,用戶須先行墊付快遞費,在美囤媽媽收貨且辦理完畢退貨流程後,再將快遞費與貨款一並退還給用戶。

4、完成退款:

收到退貨商品後,我們會於1-3個工作日內進行退款操作,具體退款到賬時間參照退款方式及時效。

以上就是美囤媽媽退貨流程介紹,更多關於美囤媽媽的內容!

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