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手機淘寶2015以全新的版本征服著廣大剁手黨們,不過仍有不良商家讓顧客們頭痛到不行,那麼手機淘寶怎麼投訴商家?手機淘寶投訴商家的功能在哪裏?嗨客小編這就帶領大家一起看看怎麼在手機淘寶上投訴商家,讓爛店無處藏身~!
手機淘寶投訴方法介紹:
打開手機淘寶2015客戶端,登錄我的淘寶賬號;
進入“我的淘寶”選擇要投訴的商家,就是自己購買的商品中,點擊“投訴”按鈕即可;
1.如果您是買家:商品成交三天後,請登錄“我的淘寶” >> “我是買家” >> “已買到的寶貝”投訴,請寫明投訴原由,並附上相關的圖片憑證或是旺旺截屏,投訴的處理時間為7個工作日內(如符合惡意出價和賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨的投訴類型,可以在成交當天發起投訴,賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨處理時間為1個工作日)。
2.如果您是賣家:請登錄“我的淘寶” >> “我是賣家” >> “已賣出的寶貝”投訴,請寫明投訴原由,並附上相關的圖片憑證或是旺旺截屏,投訴的處理時間為7個工作日內(如符合惡意出價的投訴類型,可以在成交當天發起投訴,惡意出價處理時間為1個工作日)。
進入“退款/售後”可以查看退貨情況以及退貨款去向。
以上就是簡單的手機淘寶投訴的介紹,更多手機淘寶相關內容可以直接在本站進行搜索,更新的資訊
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